| DEMANDAS RECEBIDAS |
Quantitativo |
% |
| Sugestão |
8 |
5.97% |
| Reclamação |
34 |
25.37% |
| Elogio |
92 |
68.66% |
| DEMANDAS TRANSFERIDAS |
Quantitativo |
% |
| RESULTADO DAS DEMANDAS RECEBIDAS |
Quantitativo |
% |
| Denúncia | Aberto | 0 |
0.0% |
| Em andamento | 0 |
0.0% |
| Concluído | 0 |
0.0% |
| Sugestão | Aberto | 0 |
0.00% |
| Em andamento | 1 |
12.50% |
| Concluído | 7 |
87.50% |
| Reclamação | Aberto | 0 |
0.00% |
| Em andamento | 3 |
8.82% |
| Concluído | 31 |
91.18% |
| Elogio | Aberto | 1 |
1.09% |
| Em andamento | 0 |
0.00% |
| Concluído | 91 |
98.91% |
| MÉDIA DAS DEMANDAS RECEBIDAS |
| Média diária de solicitações |
0.06 solicitação(ões) por dia |
| Média mensal de solicitações |
1.69 solicitação(ões) por mês |
| INFORMAÇÕES GENÉRICAS DO SOLICITANTE |
|
| Sexo |
|
| UF do Solicitante |
| Não informado | 8 | 5.97% |
| Não informado | 22 | 16.42% |
| AL | 99 | 73.88% |
| SP | 5 | 3.73% |
|
| ORIGEM |
Quantitativo |
% |
| e-OUV |
134 |
100.00% |
| DEMANDAS IDENTIFICADAS / ANÔNIMAS |
Quantitativo |
% |
| Chamados identificados | 134 |
100.00% |
| CIDADE DO SOLICITANTE |
Quantitativo |
% |
| Não Informado |
35 |
26.12% |
| Arapiraca |
4 |
2.99% |
| Carapicuíba |
1 |
0.75% |
| Maceió |
87 |
64.93% |
| Palmeira dos Índios |
1 |
0.75% |
| Paripueira |
1 |
0.75% |
| Rio Largo |
2 |
1.49% |
| São Paulo |
3 |
2.24% |
| TEMPO RESPOSTA |
Quantitativo |
% |
| Até 7 dias | 64 |
47.76% |
| Até 15 dias | 42 |
31.34% |
| Até 20 dias | 22 |
16.42% |
| Até 30 dias | 6 |
4.48% |
| Acima de 30 dias | 0 |
0.00% |
